โครงการฝึกอบรมพัฒนาผู้ให้บริการรถยนต์สาธารณะไทย

 

โครงการฝึกอบรมพัฒนาผู้ให้บริการรถยนต์สาธารณะไทย

1.หลักการและเหตุผล

ปัจจุบันกระแสการเปลี่ยนแปลงในสภาวการณ์ทั่วโลกเป็นไปอย่างรวดเร็ว การสื่อสารเปลี่ยนแปลงแบบก้าวกระโดด การแข่งขันนับวันจะยิ่งสูงขึ้น อีกทั้งค่าครองชีพที่สูงขึ้น และในช่วงปลายปี 2562 ถึงปัจจุบันประเทศไทยและสังคมโลกประสบปัญหาภาวะโรคระบาด Covid -19 ต่อเนื่อง จึงเกิผลกระทบกับผู้คนในทุกสาขาอาชีพ โคยเฉพาะผู้ให้บริการรถสาธารณะแท็กซี่ ผู้มีรายได้น้อย และไม่แน่นอน ที่นอกจากจะนำพาผู้โดยสารถึงที่หมายด้วยความปลอดภัยทั้งในชีวิตและทรัพย์สินแล้ว ในฐานะจิตวิญญาณของความเป็นคนไทยที่ชอบช่วยเหลือเมื่อพบเจอผู้ประสบภัยบนท้องถนนและมีหน้าที่อีกประการหนึ่งคือการป้องกันการเกิดอุบัติเหตุเหรือภัยร้ายฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้น เพื่อการให้บริการเป็นไปด้วยความปลอดภัยและลดความเสี่ยงต่อการเกิดความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นได้ รวมทั้งปัจจุบันมีการเรียกใช้บริการรถแท็กซี่ด้วยการผ่านแอพพลิเคชั่น ซึ่งผู้ให้บริการรถแท็กซี่อีกจำนวนมากที่ยังไม่ใช้ระบบเรียกรถผ่านแอพพลิเคชั่นดังกล่าว จึงได้รับผลกระทบเพิ่มขี้นในการหารายได้จากการประกอบอาชีพ รวมถึงภาวะความเครียด/แรงกดดันที่อาจเกิดจากการต้องใช้เวลาในการขับรถเพื่อหารายได้เพิ่มมากขึ้นจึงเหลือเวลาอยู่กับครอบครัวน้อยลง ซึ่งอาจเป็นส่วนหนึ่งของการเพิ่มปัญหาครอบครัวในสังคมไทยได้ และอาจทำให้เกิดความไม่ปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของผู้ใช้บริการ จึงมีความจำเป็นที่จะต้องมีการจัดฝึกอบรมให้ความรู้กับผู้ให้บริการรถยนต์สาธารณะแท็กซี่ ให้เป็นผู้ให้บริการที่มีคุณภาพอย่างมืออาชีพ และวิธีการปฏิบัติขั้นพื้นฐานที่ถูกต้องตามหลักการพยาบาล และการกู้ชีพฉุกเฉินเบื้องต้น เมื่อพบเจอผู้ประสบภัยดังกล่าว มูลนิธิคุ้มครองผู้ใช้บริการรถยนต์สาธารณะตระหนักถึงความสำคัญในการมีส่วนช่วยลดปัญหา ลดความเสี่ยงที่อาจจะเกิดภัยอันตรายต่างๆ ดังกล่าว จึงมีความจำนงที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยแบ่งเบาภาระของทางภาครัฐ ที่เกี่ยวกับการให้บริการและการใช้บริการรถยนต์โดยสารสาธารณะ โดยเฉพาะกลุ่มผู้ขับรถแท็กซี่ที่ให้บริการมวลชนในเขตเมือง  เพื่อยกระดับคุณภาพ มาตรฐานการให้บริการให้เป็นที่ยอมรับของผู้คนในสังคมไทยและในระดับสากล รวมทั้งผู้ให้บริการรถยนต์สาธารณะควรทราบถึงสิทธิประโยชน์สำหรับคนพิการ  คนไร้ที่พึ่ง คนเร่ร่อน  คนไทยตกทุกข์ได้ยากกลับภูมิลำเนา อีกทั้งอาชญากรมักจะใช้บริการรถแท็กซี่อยู่เป็นประจำ หากผู้ให้บริการรถยนต์สาธารณะแท็กซี่ที่มี่อยู่ทั่วพื้นที่ในเขตเมืองได้ช่วยเป็นหูเป็นตารายงานข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทันการณ์ เพื่อได้ช่วยให้สังคมไทยมีความเป็นอยู่ที่สงบสุขมากขึ้น มูลนิธิคุ้มครองผู้ใช้บริการรถยนต์สาธารณะเห็นถึงความจำเป็นเร่งด่วนในการพัฒนาและเตรียมพร้อมในกระบวนการจัดการด้านคุณภาพและความปลอดภัยในการให้บริการรถยนต์โดยสารสาธารณะ  จึงประสงค์จะดำเนินการตามโครงการฝึกอบรมพัฒนาผู้ขับขี่รถยนต์สาธารณะไทยในเขตเมือง ให้เกิดผลเป็นรูปธรรมตามวัตถุประสงค์ได้ต่อไป

2.วัตถุประสงค์

3.1 เพื่อฝึกอบรมให้ผู้ประกอบอาชีพขับรถยนต์สาธารณะแท็กซี่ได้ประกอบอาชีพการให้บริการอย่างมืออาชีพ ช่วย

      สังเกตุพฤติกรรมอาชญากร และ/หรือบุคคลที่กระทำการมีผลต่อความมั่นคงของประเทศ

3.2 เพื่อให้ความรู้ความเข้าใจในหลักและวิธีการปฐมพยาบาลเบื้องต้น

5.กลุ่มเป้าหมาย

ผู้ให้บริการรถยนต์สาธารณะแท็กซี่ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล 1,000 คน